Captación de leads
Recopila nombre, contacto, servicio de interés y contexto antes de derivar la oportunidad.
Datos · Interés · Derivación
Qué puede resolver
Flujos conversacionales con una función concreta
El objetivo no es responder todo. Diseñamos límites, rutas y derivaciones para que el asistente sea útil y controlable.
Preguntas frecuentes
Responde dudas recurrentes sobre servicios, horarios, cobertura, procesos o requisitos.
FAQ · Información · Orientación
Soporte inicial
Guía pasos básicos, clasifica la solicitud y deriva casos que requieren intervención.
Soporte L1 · Clasificación · Escalamiento
Web y WhatsApp
Implementamos la experiencia en el canal adecuado según el uso y la capacidad del equipo.
Sitio web · WhatsApp · Integración
Cómo trabajamos
Diseñamos la conversación antes de automatizarla
Definimos qué puede responder el asistente, qué datos solicita y cuándo debe intervenir una persona.
1. Objetivo y alcance
Definimos casos de uso, canal, público y resultado esperado de cada conversación.
2. Contenido y reglas
Organizamos respuestas, fuentes, tono, límites y criterios de derivación.
3. Flujos e integración
Construimos rutas, captura de datos y conexión con formularios o sistemas.
4. Pruebas y mejora
Probamos preguntas reales, corregimos respuestas y revisamos métricas de uso.
Base del servicio
Qué consideramos en la implementación
Cada chatbot se configura según el canal y los casos de uso, manteniendo una base orientada a control y continuidad.
Objetivo conversacional
Tono de marca
Respuestas validadas
Captura de datos
Derivación humana
Métricas y revisión
Un asistente que puede evolucionar
Podemos comenzar con preguntas frecuentes y captación, y luego sumar integraciones, nuevas rutas o bases de conocimiento.
El crecimiento debe responder a conversaciones reales y no a complejidad innecesaria.
Conversemos sobre el canal
Definamos un chatbot útil para tu negocio
Revisamos tus consultas frecuentes, proceso de atención y capacidad de respuesta para proponer un alcance controlado.